예약

예약 시 아래 안내사항을 확인 부탁드리며, 동의하신 분들에 한해 예약이 가능함을 알려드립니다.

• [필독] 환불 없이 퇴실 조치 되는 경우
  
  1. 최대 인원 혹은 추가 인원 이상 입실 시 (유아를 포함한 추가 인원은 예약 시 명시해야 합니다.)
  
  2. 반려동물의 동반 입실
  
  3. 보호자 동반 없는 미성년자의 투숙
  
  4. 가족관계가 아닌 경우 남녀혼숙(예 : 여1+남2 등) 또는 가족관계가 아닌 두 커플이 한 객실을 이용하는 경우
  
  5. 사전 추가 예약자 외 외부 손님 방문, 바비큐 참석 등 입실 시 (주차장 포함 모든 구역 입장 불가입니다.)
  
  6. 개인적인 사유로 노쇼(NO Show)나 입실 직전(24간 이내)에 취소하시는 경우 환불이 불가합니다.


• [필독] 객실 이용 시 주의사항
  
  1. 입실 시간은 오후 3시부터이며, 퇴실 시간은 오전 11시까지입니다.
  - 시간 조정은 불가하며, 입실은 3시 이전에 일찍 오실 경우도 객실 청소 및 점검과 check in 준비관계로 입장이 불가하오니 양해 바랍니다.
  - 리셉션 웰컴티, 마카롱 제공 시간은 15시부터 17시까지입니다. 이후에는 BBQ준비 등 다른 업무로 인해 제공이 어려우니 참고바랍니다.
  
  2. check out 시 객실 정리는 다음 사항을 유의하시기 바랍니다.
  - 설거지를 하신 후 그릇은 건조대에 그대로 두시기 바랍니다.
  - 일반/음식물/분리수거 쓰레기는 나가실 때 리셉션 출입구 징검다리를 지나서 우측 재활용 분리수거함에 분리배출 부탁드립니다.
  - 기본적인 청소와 사용하신 식기 설거지 등 펜션에팃켓을 지켜주시면 감사하겠습니다.
  - 객실비품은 일회용 어메니티를 제외하고는 반출하실 수 없습니다.
  - 청아연의 침구, 바스가운, 타올 등은 세탁공장이 아닌 고급 세제로 자체 세탁하여 제공해드리고 있으니 음식물 등 이물질이 묻지 않도록 각별히 주의 부탁드립니다.
  - 실수로 인한 오염 시 반드시 퇴실 전 말씀해주셔야 하고, 심한 오염으로 판단되는 경우 책임배상하셔야 할 수 있습니다.
  
  3. 반려동물의 동반 입실은 불가합니다.
  
  4. 청아연 내 전 구역이 금연 구역입니다. (주차장 제외)
  - 각 객실에는 고객님의 안전을 위하여 화재경보기가 설치되어 있습니다.
  
  5. 조용한 휴식과 힐링을 위한 프라이빗한 공간으로 예약 인원외 외부 손님의 방문은 전 지역 불가합니다.
  - 청아연 내 모든 구역 주차장, 리셉션, 공용공간, 객실에의 방문, 숙박, BBQ 초대 등을 모두 금하오니 양해 부탁 드립니다.
  
  6. 화재 예방을 위하여 청아연 내에서의 불꽃놀이, 초나 향 사용을 절대 금합니다.
  
  7. 조식은 다음날 아침에 간단히 드실수 있도록 객실내 냉장고에 미리 준비해 드립니다.
  - 준비 품목은 크로와상 생지와 야채 샐러드, 요거트, 토핑재료, 음료와 드립백 커피 등 입니다.
  - 크로와상 생지는 굽기 30분 전 냉동실에서 꺼내 두시면 더욱 빠르게 잘 구워집니다.
  - 발뮤다 토스터기의 크로와상 모드로 싱크대 내부에 비치된 전용 미니컵을 이용하셔서 5cc의 물을 넣고 사용 하실 수 있습니다.
  
  8. 리셉션 체크인 카페의 홀쪽에 있는 냉장고는 객실 내 냉장고가 부족할 시에 미리 말씀해 주시면 이용 가능합니다.
  
  9. 쾌적한 공간 이용을 위하여 실내에서의 튀김, 생선요리, 고기 등 기름기가 많은 음식조리를 금합니다.
  
  10. BBQ는 사전 예약 시 준비 가능하며, 프라이빗룸 특성상 외부인 출입 없이 직접 불을 피워 BBQ를 즐기실 수 있습니다.
  BBQ 이용 장소는 각 객실마다의 정원 테라스이며 야외인 관계로 폭우, 강풍, 눈 등 날씨에 따라 이용 불가하여 취소될 수 있습니다.
  기상 악화시 실내 사용 가능한 그릴로 대체 될 수 있습니다.
  
  11. BBQ는 숙달자가 아닌 경우 도착 시 말씀해 주시면 호스트가 지정된 시간에 불을 피워드립니다.
  불을 피워드릴 수 있는 시간대는 입실 후부터 오후 7시까지입니다.
  
  12. 침구에서의 취식은 절대 금하며, 세탁 불가한 오염 발생 시 변상하셔야 됨을 알려드립니다.
  
  13. 일회용 어메니티를 제외하고는 모든 객실 비품과 시설물 등의 외부유출을 금합니다.
  
  14. 객실의 모든 시설물과 주방 비품 등은 깨끗이 사용하여 주시고 부득히 훼손이나 파손, 분실시에는 변상하셔야 됨을 알려드립니다.
  - 벽체 도장 파손의 문제로 벽체에 테이프 등을 붙이는 일도 불가합니다.
  
  15. 시설물들을 이용 시, 유아를 포함한 개인 안전관리에 유념해주시고 본인 부주의에 의한 안전사고는 본인에게 책임이 있음을 알려드립니다.
  
  16. 다른 고객의 휴식을 방해하는 소란 행위를 금합니다. 특히 밤 10시 이후는 스피커 음량 등을 줄여 서로를 배려해 주세요.
  
  17. 개인의 귀중품 분실에 대한 책임을 지지 않사오니 외출 시 귀중품은 꼭 소지하여 주시기 바랍니다.
  
  18. 산과 숲을 접하고 있어 벌레나 곤충, 해충 등의 차단이 불가합니다.
  이 점 꼭 양지하시고, 이로 인한 환불은 불가하오니 신중한 예약 부탁드립니다.
  
  19. 미온수풀의 미온수 온도는 32~35도 입니다. 항시 적정 온도 유지 시스템이 작동중이오니 참고해 주시기 바랍니다.
  풀앤빌라 예약 예정 고객님께서는 아래 풀빌라 수영장 이용 수칙까지 필독 후 예약 바랍니다.
  
  20. 동계기간에도 자쿠지를 운영합니다.(12월~2월)
  한파 대설 등 기상 악화를 제외하고는 동계기간에도 운영합니다.
  단, 동파방지를 위해서 원하시는 고객님에 한해 입실 후부터 오후 6시까지 운영하오니 체크인 시 안내에 따라주시기 바랍니다.
  풀앤빌라의 미온수풀장 이용 가능시기는 4월 7일부터 10월 입니다. (수영장 이용불가 시기에는 데크정원 및 감성텐트로 운영됩니다.)
  기상이변으로 인해 추위가 빨리 찾아올 시에는 미온수풀장 운영을 예정 시기보다 일찍 중지할 수 있습니다.
  미온수풀장 운영이 일찍 중단되거나 개장이 늦어질 경우 수영장 오프시즌 이용금액으로 제공됩니다.
  참고하셔서 신중한 예약 바랍니다.
  
  21. 깨끗한 자쿠지 사용 및 동파를 막기 위해 자쿠지 이용 후 물은 꼭 빼주시기 바랍니다.
  
  22. 지리적 위치로 인해 변기에 화장지나 이물질 투입은 절대 불가 합니다.
  화장지도 휴지통을 이용해 주세요.
  
  23. 수영장/자쿠지/욕조에 오염이나 막힘이 발생 될 수 있는 입욕제 사용은 금합니다.
  
  24. 연박일 경우 분실물 발생 위험으로 인해 청소는 불가하며 타올과 어메니티 5종만 추가 가능합니다.
  
  25. 상업적 목적의 사진 촬영, 장기투숙, 전객실 예약, 스몰웨딩 등은 사전에 사전문의 바랍니다.
  
  26. 예약의 양도, 양수는 불가 합니다.
  
  27. 신정, 설명절, 추석, 크리스마스는 특별요금으로 관리됩니다.
  
  28. 예약안내에서 환불기준을 확인하시고, 신중을 기해서 예약하시기를 당부드립니다.
  예약신청 후 3시간의 입금대기 시간이 있으며, 대기기간 중 입금을 하지않으면 자동취소됨을 알려드립니다.
  
  


• [필독] 자쿠지 이용 수칙
  
  1. 각 객실의 야외 자쿠지는 입실 당일 1회만 사용 가능합니다. 저장식 물탱크를 사용하고 있어 온수 공급에 한계가 있습니다. 아껴써주십시요.
  
  2. 퇴실 당일은 사용 불가합니다. 다음 고객님이 사용을 못하시니 꼭 지켜주시기 바랍니다.
  
  
• [필독] 풀빌라 수영장 이용 수칙
  
  1. 수영장 이용 수칙을 개개인 모두 숙지하시고 수영복 착용 후 수영장을 안전하게 이용해 주시기 바랍니다.
  
  2. 안전을 위해 유아 및 어린이는 부모 동반시에만 입수 가능합니다. 유아 및 어린이는 수영장 개인 안전용품 착용을 해주시기 바랍니다.
  
  3. 안전을 위해 음주 후에는 절대 입수를 금지해 주시기 바랍니다.
  
  4. 음주 후 자녀나 어린이를 방치해서는 절대 안 되시고 실내에 있을 때에도 유아 및 어린이가 혼자 나가는 일이 없도록 확인하며 주의하셔서 늘 안전사고 없이 즐거운 여행이 되도록 각별히 신경 써주시기 바랍니다.
  
  5. 수영장이 미끄럽습니다. 수영장, 계단 이용 시, 입수 및 출수 시에도 각별한 주의 바라며 수영장 내에서는 절대 뛰어서는 안됩니다.
  
  6. 다이빙은 절대 금지입니다.(수심 90cm)
  
  7. 깨끗한 풀 사용 및 오염을 막기 위해 풀장 속으로 음식물 및 기타 오염원은 절대 반입 금지입니다.
  
  8. 야간 수영 시 절대 안전에 주의하시기 바랍니다.
  
  9. 수영장 이용은 오후 9시까지입니다.
  
  10. 이곳은 여러분들께서 함께 힐링하시는 공간입니다. 수영하시면서 소리를 지르는 일은 삼가 해주시길 간곡히 부탁드립니다.
  
  * 만일에 안전사고 발생 시 본 풀빌라에서는 별도의 모든 책임을 지지 않사오니 부주의로 인한 안전사고에 대비해 개개인 안전에 각별한 주의 부탁드립니다.


• [필독] 환불규정
  
  1. 환불은 입금자 계좌로만 가능하며 다음과 같은 환불규정을 따릅니다.
  
  2. 환불은 홈페이지에서 취소 접수를 원칙으로 하며, 취소 후 예약자명/계좌번호/입금금액을 문자로 보내주시면 됩니다.
  
  3. 취소수수료는 예약시점과 무관한 이용 시작일 기준입니다.
  
  4. 천재지변 또는 개인사정(코로나 포함) 등 어떠한 경우로 인한 예약 취소 및 일정 변경 모두 환불규정에 따르니 신중한 예약 부탁드립니다.
  (단, 입실 당일 천재지변으로 인한 교통결항 시 증빙서류 확인 후 100% 환불처리 해 드립니다.)
  
  5. 개인적인 사유로 노쇼(No Show)나 입실 직전(24시간 이내)에 취소하시는 경우 환불이 불가합니다.
  
  6. 입금 당일 예약도 환불 규정에 따르니 신중한 예약 부탁드립니다.
  
  7. 환불기준은 아래와 같습니다.
  
  [10일전 100%, 9일전 90%, 8일전 80%, 7일전 70%, 6일전 60%, 5일전 50%, 4일전 40%만큼 환불
  3일전부터 당일까지는 환불 불가(객실 금액 기준)]


• [필독] 연박할인
  
  1. 2박 이상 예약해주시는 고객님께 연박 할인을 해드리고 있습니다.
  
  2. 2박 이상부터 20,000원을 할인해 드리고 있으며 1박 추가 시 10,000원씩 추가 할인이 들어갑니다.
  (예시 : 2박 3일 20,000원 할인 / 3박 4일 30,000원 할인)